岗位职责：
1、负责对客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行；
2、根据接待任务，组织、调配人力；
3、巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；
4、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络；
5、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训；
6、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况；
7、完成其他相关工作任务。

职位要求:
1、年龄25-40岁，1年以上连锁酒店或中端以上酒店客房主管经验；
2、熟悉房间用品、维护设备、客房与公共区域清洁程序；
3、能够操作电脑办公应用软件;
4、具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心。

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