
岗位职责:
1. 负责顾客到店接待、引导及信息登记,提供专业咨询服务,提升客户体验。
2. 管理预约安排,合理调配技师与房间资源,确保服务流程高效有序。
3. 维护前厅区域环境卫生,管理茶水、用品等物资,营造舒适整洁的服务环境。
4. 协助处理顾客日常需求与反馈,配合团队完成各项基础运营工作。
5. 保持良好沟通协调能力,与各部门紧密协作,保障服务质量。
6. 配合完成门店日常事务性工作,如资料整理、报表填写等。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力,形象气质佳,有较强的服务意识。
2. 热情开朗,具备主动服务意识,能细致关注顾客需求。
3. 持有相关服务行业从业资格证书者优先,熟悉基本服务流程。
4. 具备一定抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
5. 有相关服务经验者优先,接受过系统培训者更佳。
6. 具备团队合作精神,责任心强,能积极配合团队目标。
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