岗位职责:
1、全面负责酒店日常运营管理，包括前厅、客房、保洁、安全、服务品质等整体统筹；
2、对标星级/连锁酒店服务标准，优化服务流程，提升客户满意度与口碑；
3、负责客源拓展、协议单位维护、平台渠道运营，提升入住率与营收；
4、控制运营成本，合理排班与物资管理，确保高效人效；
5、抓好消防安全、卫生合规、宾客投诉处理，保障门店稳定运营；
6、团队管理、培训、考核，打造稳定高效的服务团队。

任职要求：
1、2年以上宾馆/酒店经理同等岗位工作经验，熟悉宾馆/酒店全流程运营；
2、具备良好的服务意识、沟通协调能力、学习能力和管理能力；
3、能做好客户维护、渠道运营、团队管理，做事干练有条理。

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