
一、单车城市运营主管
二、岗位职责
1.运营统筹管理:全面负责所在城市共享单车的日常运营,制定车辆投放、调度及回收方案,结合早晚高峰、商圈人流等数据优化车辆分布,提升用户使用率与满意度。
2.团队管理赋能:搭建并管理5-15人运营团队(含运维、调度人员),制定岗位职责与绩效考核标准,定期开展技能培训与工作复盘,激发团队执行力与协作效率。
3.问题协调解决: 实时对接用户反馈、运维一线及政府相关部门,快速处理车辆故障、违规停放等问题,确保业务符合城市管理政策,维护公司品牌形象。
4.数据复盘优化:每周汇总运营数据(车辆周转率、故障处理率、投诉率等),分析运营痛点并制定改进方案,推动运营成本降低与效率提升。
三、任职要求1.运营统筹管理:全面负责所在城市共享单车的日常运营,制定车辆投放、调度及回收方案,结合早晚高峰、商圈人流等数据优化车辆分布,提升用户使用率与满意度。
2.团队管理赋能:搭建并管理5-15人运营团队(含运维、调度人员),制定岗位职责与绩效考核标准,定期开展技能培训与工作复盘,激发团队执行力与协作效率。
3.问题协调解决: 实时对接用户反馈、运维一线及政府相关部门,快速处理车辆故障、违规停放等问题,确保业务符合城市管理政策,维护公司品牌形象。
4.数据复盘优化:每周汇总运营数据(车辆周转率、故障处理率、投诉率等),分析运营痛点并制定改进方案,推动运营成本降低与效率提升。
四、任职要求
1.大专及以上学历,2年以上共享经济、物流或城市服务类团队管理经验者优先。
2.熟悉本地城市交通↓与商圈分布,能通过数据洞察运营问题,具备较强的统筹规划与应急处理能力。
3.具备良好的沟通协调能力,能高效对接政府部门、团队成员及跨部门同事,抗压性强,接受阶段性户外巡查工作。
4.熟练使用Excel等办公软件,能基础分析运营数据;持有C1及以上驾照、有共享单车行业经验者优先。
5.有一定程序软件的常识,能对接小安阿里云。
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