岗位职责：
1、负责客栈前台接待工作，为宾客提供热情、专业的入住与退房服务；
2、处理日常客户咨询、投诉及建议，维护良好的客户关系；
3、协助管理客房预订信息，确保数据准确及时更新；
4、配合团队完成日常运营事务，提升服务效率与客户满意度；
5、积极参与内部培训与团队协作，具备一定的组织协调能力。

任职要求：
1、具备酒店或前台相关工作经验，熟悉客户服务流程；
2、责任心强，能吃苦耐劳，具备良好的沟通能力和应变能力；
3、具备基础的管理意识与团队协作精神，有晋升潜力者优先；
4、能适应轮班工作制，服从工作安排，注重细节与服务品质。

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